SportAdmin hanterar en väldigt stor mängd mail varje dag, rörande allt från engångskoder för inloggning i systemet till utskick som våra föreningar gör till sina medlemmar.
Under 2024 har de största e-postleverantörerna genomfört ett antal större uppdateringar för företag som skickar stora volymer mail. Allt ifrån att motverka spam till att se till att felaktiga (eller felstavade) e-postadresser inte fortsätter att få mail. Under året har vi gjort ett antal förbättringar för att efterfölja de nya direktiven, men hamnade trots det på en varningslista. Som ett resultat av det låg viss funktionalitet gällande utskick och kallelser nere under vecka 35.
Var står vi nu?
Från och med den 30 augusti är all huvudsaklig funktionalitet åter uppe. Vad som kvarstår är att återaktivera påminnelse på kallelse, föreningsutskick samt nyhetsnotiser på hemsidan. Föreningsutskick och nyhetsnotiser hoppas vi kunna återaktivera under vecka 36. För er som saknar att få påminnelse på kallelser har vi tillsvidare en ny lösning – nämligen pushnotiser.
Nedan följer en genomgång av händelseförloppet.
Översikt: Händelseförloppet
22 augusti – Driftstörningen identifieras. Vår e-postdomän hamnar på en varningslista vilket gör att majoriteten av mailen som går ut studsar och inte når fram.
23 augusti – Viss funktionalitet avaktiveras. För att säkerställa att engångskoderna fortsätter att gå fram pausar vi temporärt alla övriga utskick från SportAdmin.
26 augusti – Återaktivering påbörjas. Efter en helg med full bemanning på support och utveckling når vi vissa framsteg. Vi kan återaktivera mail kring kontohantering samt verifiering och bekräftelsemail på anmälningar och bokningar. Samtidigt utvecklar vi i rekordfart en mer heltäckande hantering av pushnotiser som ett alternativ till mailutskicken.
27 augusti – Återaktivering av utskick, aviseringar och fakturering. Våra åtgärder ger utdelning och vi kan återaktivera vissa utskick. Utskick går endast ut som pushnotiser, men öppnar upp en viktig kanal för kommunikation.
28 augusti – Vidare monitorering. Vi ökar successivt upp mängden mail som skickas och förbereder för en fullständig återaktivering.
29 augusti – Full återaktivering av utskick & kallelser. Utskick och kallelser går nu ut precis som vanligt via e-post och pushnotis. Driftstörningen ses som förbi men vi fortsätter att noggrant monitorera utskick.